Qualificação

Qualificação!
CLIENTE MAL ATENDIDO DÁ PREJUÍZO! QUE LEGAL.
Algumas das queixas mais comuns feitas por clientes: falta de informação, falta de educação, impaciência, mau humor, ineficiência nos serviços prestados, tratamento grosseiro na hora da troca de mercadorias e dificuldade para solucionar problemas.
Pasmem que no comércio os clientes são respondidos com estupidez pelos vendedores, são ignorados pelos mesmos em suas questões. Há casos de donos do estabelecimento discutindo com clientes em público. Diversos estabelecimentos que não possui vendedores suficientes geram grandes filas, o mesmo acontecendo com os Bancos.
Mas o mais gritante é a falta de educação e impaciência dos vendedores e atendentes.
Os vendedores e caixas batem papos no horário de trabalho às vistas dos gerentes.
O cliente estaria disposto a pagar até 50% a mais por produto e serviço para ser bem atendido.
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